דן טלפון

דן טלפון

לחצו על כפתור החייגן כדי להתקשר למוקד השירות.
לחיוג לחצו כאן

1900-72-4781
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו


דן שעות פעילות

ימים א'-ה': 05:30 - 24:00
שישי: 6:00 – 15:00

דן טלפון
חברת דן מפעילה את התחבורה הציבורית במרחבי גוש דן. מדי חודש מובילים אוטובוסי דן, מעל 10 מיליון נוסעים בערים מרכזיות כגון: תל אביב, רמת גן, בני ברק, פתח תקווה, גבעת שמואל ובת ים. מלבד אוטובוסים, מפעילה החברה צי שלם של כלי רכב שנועד כולו לרשות הלקוחות: מפרקיות, מיניבוסים, מידיבוסים ואוטובוסים בינעירוניים. דן מאפשרת ללקוחותיה לרכוש בנוסף לכרטיסים רגילים עבור נסיעות בודדות, גם כרטיסי חופשי- חודשי לפי אזור השירות, כרטיס חופשי- יומי המאפשר נסיעה אזורית ללא הגבלת נסיעות וכרטיס המשלב נסיעה באוטובוס של חברת דן עם נסיעה ברכבת.

דן טלפון – ערוצי שירות
חברת דן עושה כל מאמץ על מנת להפוך את שירותיה ליעילים ונוחים. לשם כך, היא נעזרת בכמה ערוצי שירות עיקריים:
– ערוץ השירות המרכזי של חברת דן, הינו אתר האינטרנט בכתובת: http://www.dan.co.il/. באתר ניתן לקבל מידע אודות פעילות החברה, לחפש מסלול נסיעה, לקרוא חדשות ועדכונים, להוריד טפסים שימושיים, לאתר טלפונים וכתובות של מוקדי שירות, לאתר קווים תיירותיים, הנחות ומבצעים ולשלוח פניה באמצעות טופס מקוון.
– בנוסף לאתר האינטרנט, חברת דן מעמידה לרשות הלקוחות מוקד טלפוני מאויש ומענה קולי על מנת שיוכלו לקבל מענה באופן מהיר וממוקד. מערכת שירות הלקוחות הטלפונית מאפשרת לדן לייעל את זמן התגובה בטיפול בפניות ולספק ללקוחות מידע חיוני. במענה המאויש ניתן לקבל מידע אודות קווים ומסלולים וקווים מיוחדים שלא קיימים במענה האוטומטי, תעריפי נסיעה, שינויים במסלולים ועוד. במענה הקולי ניתן לקבל מידע על שעות הפעילות של קווי דן, תחנות האוטובוס, מבצעים ואירועים מיוחדים, שעות פעילות המשרד ועוד.
– אפשרות נוספת לקבל מידע אודות פעילות החברה וחומר פרסומי היא ע"י הגעה לעמדות המידע בתחנות המרכזיות. בתחנה המרכזית החדשה בת"א וברכבת מרכז קיימות עמדות בהן ניתן לקבל מידע כללי אודות קווים ותחנות וכן חומר פרסומי.

דן טלפון – טלפונים שימושיים
– בנוסף לפניה באמצעות הטלפון, לקוחות החברה יכולים ליצור קשר גם בפקס: 03-6933466, או במייל: information@dan.co.il, או בכתובת למשלוח מכתבים: בית דן, שדרות שאול המלך 39 תל אביב, מיקוד: 64928.
– במידה ופנייתך לא נענתה באחד ממוקדי השירות ניתן לפנות למחלקה לפניות הציבור, בכתובת: מחלקת פניות הציבור, ת.ד. 33038, ת"א מיקוד 64928, בטלפון: 03-6933320 או בפקס: 03-6933466, בשעות הפעילות: ימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:00.
– מחלקת אבדות ומציאות פעילה בימים א'- ה' בין השעות 07:30-15:00 בתחנה המרכזית החדשה בת"א, קומה 7 (ליד רציף קו 35). מספרי הטלפון ליצירת קשר: 3456* או 03-6394444.
– מוקד טלפוני מאויש זמין לרשות הלקוחות בימים א'- ה' בין השעות 05:30-24:00 ובימי ו' וערבי חג בין השעות 06:00-15:00, ומצאת השבת או החג ברציפות עד לשעה 24:00. מספרי הטלפון במוקד: 3456* או 03-6394444.
– טלפון מרכזיית משרדי דן: 03-6933333. המשרדים פעילים בימים א'- ה' בין השעות 08:00-15:00.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 9.0/10 (1 vote cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)
דן טלפון, 9.0 out of 10 based on 1 rating


ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות המוקד הטלפוני של דן (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר CallCenter-il אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.


אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.


כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין