קווים טלפון

קווים טלפון

לחצו על כפתור החייגן כדי להתקשר למוקד השירות.
לחיוג לחצו כאן

1900-72-4806
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו


קווים שעות פעילות

שבת: 20:00 – 23:00
ימים א'-ה': 7:00 – 23:00
שישי: 8:00 – 15:00

קווים טלפון
חברת קווים תחבורה ציבורית בע"מ נחשבת למפעילת התחבורה הציבורית השלישית בגודלה בישראל. מאז הקמתה היא פועלת בעשיה בלתי פוסקת ובהתרחבות לאזורים רבים בארץ. בתחילת דרכה, הפעילה החברה מערך הסעות באזור בקעת אונו והעמק וכיום היא מתפעלת עשרות קווי אוטובוס באזורים נוספים: עפולה, נצרת, בית שאן, פתח תקווה, ראש העין וכן ביישובים הסמוכים לעיר ירושלים דוגמת מודיעין עילית, רמלה ולוד.

קווים טלפון – ערוצי שירות
חברת קווים תחבורה ציבורית בע"מ מאפשרת ללקוחותיה לקבל מידע אודות מסלולי נסיעה, תחנות העלאה והורדה, לוחות זמנים, תעריפים ומחירים, כרטיסי נסיעה ועמדות טעינה באמצעות כמה ערוצי שירות, כשהבולט מביניהם הינו אתר האינטרנט בכתובת: http://www.kavim-t.co.il/. בנוסף למידע שימושי המופיע באתר, ניתן לשלוח טופס מקוון לחברה, לדעת מתי יגיע האוטובוס הבא לתחנה, לברר אודות ביטולי קוים ושינויים במערך התחבורה ועוד.
כמו כן, מפעילה חברת קווים מוקדים טלפוניים, עבור לקוחות שאינם יכולים להתחבר לאינטרנט מסיבה כלשהי. בין המוקדים הטלפוניים שמפעילה החברה ניתן למנות את מרכז המידע הארצי המספק מידע בנוגע לקווי נסיעה, לוחות זמנים ועוד, מחלקת תביעות וביטוח לבירורים בנוגע לתביעות במקרה של תאונת הרכב עם רכב "קווים", מחלקת אבידות ומציאות ועוד.
מחלקת קשרי הלקוחות מטפלת בפניות הציבור בכל נושא שהוא, בטלפון, בפקס: 03-5570610, או באמצעות הכתובת למשלוח מכתבים: רח' הרוקמים 26, חולון, בניין B בניין עזריאלי.

קווים טלפון – טלפונים ושעות פעילות
– שעות הפעילות של מוקד המידע הארצי של קווים:
ביום א'- בין השעות 06:30-23:00
בימים ב'-ה' בין השעות 07:00-23:00
ביום ו' בין השעות 08:00-15:00
ובמוצ"ש בין השעות 20:00-23:00
בטלפונים: 8787* או 052-9998787 , 072-2588787.
– מחלקת קשרי לקוחות זמינה לפניות הציבור בימים א'- ה' בין השעות 08:00-15:00, בטלפונים: 2060* או 03-7732060. שעות פעילות מחלקת קשרי לקוחות ביתר עילית ומודיעין עילית: בימים א'- ה' בין השעות 07:00-01:00, בימי ו' מהשעה 07:00 עד לסיום השירות ובמוצ"ש מתחילת השירות ועד לשעה 01:00. מספר הפקס במחלקת קשרי לקוחות מודיעין-ביתר עילית: 02-5480490, וכתובת למשלוח מכתבים: ת.ד 30101 , ביתר עילית.
– מחלקת תביעות וביטוח מטפלת בפניות הנוגעות לתאונה מול רכב קווים. ניתן לפנות למחלקה באמצעות הטלפון: 03-5685008, הפקס: 03-5685009 או דרך כתובת האינטרנט: www.ramot-cm.co.il .

קווים טלפון – טיפים שכדאי לזכור
טיפ ראשון: כדאי לדעת! אוכלוסיות מסוימות זכאיות לנסיעה חופשית ללא תשלום בחלק מן האשכולות שמפעילה החברה. למשל: חיילים ביום שחרורם מצה"ל, אדם בעל תעודת מינוי ממשטרת ישראל, עיוורים בעלי תעודה ועוד. לקבלת רשימת הזכאים המלאה, יש להיכנס לאתר האינטרנט של קווים ולהקליק על "תעריפים וכרטיסים".
טיפ שני: רב קו הינו כרטיס חכם המקל על אופן התשלום בעת הנסיעה. לקבלת הכרטיס, יש להגיע לעמדת ההנפקה כשאתם מצוידים בתעודת זהות מקורית או תעודת זכאות תקפה.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 6.3/10 (3 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)
קווים טלפון, 6.3 out of 10 based on 3 ratings


ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות המוקד הטלפוני של קווים (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר CallCenter-il אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.


אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.


כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין