הוט נט מוקד טלפוני

הוט נט מוקד טלפוני

לחצו על כפתור החייגן כדי להתקשר למוקד השירות.
לחיוג לחצו כאן

1900-72-4747
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו


הוט נט שעות פעילות

ימים א'-ה': 08:00-21:00
שישי: 8:00-13:00

הוט נט מוקד טלפוני – כך תגיע בקלות למידע המבוקש

שם המחלקה פרטי התקשרות שעות פעילות
הוט נט דוא"ל service@hotnet.net.il
הוט נט מוקד שירות לקוחות 6901* או 1800-468-638 א'-ה' 08:00-21:00, ו' 8:00-12:00.
הוט נט מוקד תמיכה טכנית 6901* או 1800-468-638 24/7
הוט נט פקס למשלוח פניות 153-773306901
הוט נט משרדי הנהלה בניין ספרד, יורו פארק, א.ת. יקום, 60972
קישור למשלוח טופס מקוון באתר הוט נט טופס מקוון באתר הוט נט
הוט נט בטוויטר https://twitter.com/hotnetil?lang=he
הוט נט דף הפייסבוק http://www.facebook.com/hot.net.il/?fref=ts
שירות הוט נט ב-SMS 053-4006900 ימים א' עד ה' בין השעות 8:00-22:00 ובימי ו' בשעות 8:00-13:00.

חברת הוט נט | HOT Net אינטרנט הינה חלק מחברת הוט, שמהווה את אחת מחברות התקשורת הגדולות בישראל. החברה מציעה מגוון שירותים, בינהם אינטרנט מהיר ביתי ושירותי רשת אלחוטית מתקדמת. חברת הוט אינטרנט מאפשרת ללקוחותיה לבחור מתוך מגוון מסלולים באינטרנט וכן בין מהירויות שונות ועד מהירות מירבית של כמאה מגה.
אל שירות הלקוחות של חברת הוט נט אינטרנט ניתן לפנות במספר דרכים:
באמצעות מוקד טלפוני בטלפון 1801-700-700 או במספר המקוצר *6900. במידה ואתם מתקשרים מחו"ל יש לחייג למספר הטלפון 972-77-7074690+.
באמצעות אתר האינטרנט של החברה בכתובת – http://www.hot.net.il
באמצעות המייל – Service@hot.net.il
באמצעות הפקס- 1800-700-701.
באמצעות הדואר לכתובת – הוט | HOT, יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899.
לחברת הוט נט אינטרנט ישנם סניפים בפריסה ארצית, אשר ממוקמים לרוב בקניונים הגדולים בישראל. ניתן לגשת למרכזי התמיכה הושירות בבירור על מסלולים, עדכון אמצעי תשלום, בקשה לתמיכה טכנית ועוד.

מוקד טלפוני הוט נט אינטרנט – שעות פעילות
מספר הטלפון של מוקד טלפוני הוט נט אינטרנט הוא 1801-700-700 או במספר המקוצר *6900.
שעות פעילות במוקד השירות הטלפוני של חברת הוט נט אינטרנט הן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00 – 19:00 (המוקד הטכני זמין 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע). בימי שישי וערבי חג המוקד הטלפוני של חברת הוט נט אינטרנט יהיה פעיל בין השעות 8:00 – 13:00.
מוקד השירות הטלפוני של חברת הוט נט אינטרנט נותן ללקוחות החברה מענה אישי מנציג שירות, בנושאים כמו חשבוניות, מסלולים, מבצעים ואפילו תמיכה טכנית לציוד הקצה של החברה ותמיכה בהקמת רשת אינטרנט ביתית.

הוט נט אינטרנט מוקד טלפוני – שירותים עיקריים
חברת הוט באינטרנט מהווה את אחד משני ספקי התשתית היחידים כרגע בישראל. כל מי שרוצה להנות מאינטרנט ביתי או משירותי רשת ביתית מחוייב להתחבר לאחד משני הספקים הגדולים בשוק. בחיבור אל הוט, ניתן לבחור בין מספר סוגי מהירויות החל מ12 מגה וכלה ב100 מגה. ככל שנבחר במהירות גבוהה יותר כך נוכל לגלוש, להוריד סרטים ולהעלות תכנים לרשת באופן מהיר יותר.

הוט נט הצטרפות לשירותי האינטרנט

לקוחות חדשים המעוניינים להזמין חבילות אינטרנט מהיר, יכולים לעשות זאת באחד מן האופנים הבאים:

  • ניתן ללחוץ על כפתור "הצטרפות" בעמוד הבית באתר הוט נט, לבחור את מהירות האינטרנט הרצויה ולמלא את הטופס המקוון המופיע בהמשך. שימו לב שבעת הזנת הפרטים האישיים בטופס המקוון שבאתר, יש למלא את סוג תשתית האינטרנט שברשותכם (הוט או בזק).
  • ניתן להצטרף לשירותי הוט נט גם באמצעות מוקד השירות הטלפוני במספרי הטלפון: 6901* או 1800-468-638

הוט נט מוקד טלפוני לתמיכה טכנית

כחלק משירותי חברת הוט נט, מספקת החברה ללקוחותיה שירות טכני עבור מגוון סוגי תקלות במהלך החיבור לרשת. ניתן לקבל את השירות הטכני במספר אופנים:

בראש ובראשונה באתר האינטרנט של החברה נוכל לקרוא תשובות לשאלות נפוצות ומדריכים להפעלת הדוא"ל. במידה וברצוננו לשוחח עם נציג שירות, נוכל לפנות למוקד הטלפוני לתמיכה טכנית, שמספרו זהה למספרו של מוקד שירות הלקוחות הכללי של הוט נט. מוקד התמיכה הטכנית פעיל 24 שעות ביממה, ומספק מענה לבעיות ניתוקים באינטרנט, בדיקת מהירות גלישה, אפשרויות חיבור רשת ביתית ועוד. אפשרות נוספת לקבלת תמיכה טכנית, היא לגשת לסניפי החברה המעניקים שירות זה. סניפי החברה ממוקמים בשלושה מוקדים ברחבי הארץ:

  • הוט נט סניף אשדוד – ממוקם ברחוב התקשורת 6.
  • הוט נט סניף אילת – ממוקם ברחוב הסתת 11.
  • הוט נט סניף חדרה – ממוקם ברחוב הרצל 8

באתר האינטרנט של הוט נט ניתן אף למצוא מגוון שאלות ותשובות רלוונטיות לתחום התמיכה וכן מדריכים שונים, אשר יכולים לסייע ולחסוך לנו את השיחה למוקד התמיכה הטכנית של החברה.

הוט נט תמיכה לעסקים

לקוחות עסקיים יכולים להצטרף לאחת מחבילות התקשורת ולקבל מידע מקיף בנושא ע"י שליחת טופס הצטרפות ל-Hot עסקים, או באמצעות מספר הפקס של הוט ללקוחות עסקיים: 077-7078244. אפשרות נוספת היא להגיע לאחת מעמדות המכירה ללקוחות עסקיים. הרשימה המלאה של עמדות המכירה, הכוללת אפשרות לביצוע חיפוש לפי אזור המגורים מופיעה באתר האינטרנט של הוט.

הוט נט מוקד טלפוני דף הבית

הוט נט – שאלות נפוצות

מהי עלות שירות הדוא"ל של הוט נט?

שירות הדוא"ל של הוט נט מוצע ללקוחות החברה ללא תשלום.

עיינתי באתר הוט נט אך לא מצאתי תשובה לבעיה הטכנית בה נתקלתי. לאן אוכל לפנות?

במידה ולא מצאתם את מבוקשכם באתר האינטרנט של הוט נט, ניתן ליצור קשר עם החברה ולהפנות את שאלתכם באמצעות טופס מקוון, באמצעות דף הפייסבוק של הוט נט או באמצעות דף הטוויטר של הוט נט.

אני מעוניין להפנות תלונה בנושא החשבונית האחרונה שלי בהוט נט. למי עליי לפנות?

לתלונות בנוגע לשירות, חשבוניות והסכם התקשרות, ניתן לפנות לנציב התלונות של החברה באחת מן הדרכים הבאות: בדוא"ל pniot@hotnet.net.il, באמצעות טופס מקוון באתר החברה, באמצעות פקס: 153-773306901 או בדואר: בניין ספרד, יורו פארק, א.ת. יקום, 60972.

כיצד ניתן להצטרף לשירות סינון אתרים של הוט נט?

שירות סינון אתרים של הוט נט, חוסם את גלישת ילדיכם לאתרים אלימים, או כאלו המכילים תכנים פוגעניים ופורנוגרפיים. להצטרפות לשירות, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות במספר: 6901* או באמצעות טופס "צור קשר" באתר האינטרנט של הוט נט.

האם אוכל לצפות באופן כלשהו במחירון עבור שירותי האינטרנט של הוט?

בהחלט. ניתן לצפות במחירון מקיף, הכולל מחיר לחודש לפי מהירות ולפי ספק תשתית, ע"י כניסה לקישור "מחירון שירותי ספק אינטרנט" באתר הוט נט.

מהן שעות הפעילות בסניפי השירות והתמיכה של הוט נט?

להלן שעות הפעילות בסניפי השירות והתמיכה של החברה:

  • הוט נט סניף אשדוד – סניף שרות ותמיכה ברחוב התקשורת 6.
    שעות הפעילות בסניף הן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00 – 18:00 ובימי שישי בשעות 9:00 – 13:00.
  • הוט נט סניף אילת – סניף שרות ותמיכה ברחוב הסתת 11.
    שעות הפעילות בסניף הן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00 – 18:00 ובימי שישי בשעות 9:00 – 13:00.
  • הוט נט סניף חדרה – סניף שרות ותמיכה ברחוב הרצל 8.
    שעות הפעילות בסניף הן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00 – 18:00 ובימי שישי בשעות 9:00 – 13:00.

האם ניתן להסדיר תשלומים לחברת הוט נט דרך האתר?

בהחלט. מלבד האפשרות להסדרת תשלומים דרך מוקד שירות הלקוחות, ניתן להסדיר את תשלומיכם גם דרך אתר האינטרנט. יש להכנס לעמוד הבית של הוט נט->תשלומים->ולאחר מכן להקיש את מספר ת.ז. של מבקש השירות ואת הקוד הסודי.

אני מעוניין להגיע לסניפי השירות והתמיכה של הוט נט. כיצד אוכל לדעת מהן שעות העומס בסניפים?

ניתן לברר בקלות מהי מידת העומס במוקדי השירות והמכירה טרם ההגעה באמצעות מוקד השירות הטלפוני.

הוט נט מוקד טלפוני יצירת קשר

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 5.3/10 (3 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: -2 (from 2 votes)
הוט נט מוקד טלפוני, 5.3 out of 10 based on 3 ratings


ספקי השירות מתישים אתכם?
שתפו אותנו בחוויית שירות המוקד הטלפוני של הוט נט (זמני המתנה, אדיבות, מקצועיות וכד'), מחירי מבצעים של שימור לקוחות, טיפים חשובים ודירוג החברות לטובת כלל ציבור הלקוחות.

שימו לב: אתר CallCenter-il אינו מייצג ואינו קשור בשום צורה שהיא לחברות או המוסדות המצוינים באתר.
תגובות לא הולמות או המכילות פרטים אישיים (מספר טלפון, כתובות וכו') לא יאושרו להצגה באתר.


אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.


כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין